Preguntas frecuentes

Porque hace que las solicitudes de los niños ya sea por los padres, por rondas y por terceros sea realmente por personas autorizadas y con un dispositivo único y personal protegido con clave y patrones de seguridad, además de que el padre se mantiene informado mediante notificaciones del estatus de sus hijos.

Una vez que el padre solicita a su hijo. Skolable notifica al colegio quienes por geolocalización detectan por cual de los alumnos pasarán primero y así papá, mamá o el tutor pueden recogerlo de forma segura y evitando largas filas.

La información corresponde al nombre del niño, la puerta por la cual fue solicitado y la hora en la cual ingresó al estado de solicitado.

Es necesario que los padres hagan una solicitud al colegio para su pre - registro. Una vez realizado, recibirán al correo electrónico que proporcionaron un código con el que podrán completar su registro en la aplicación

Consiste en organizarse con otros padres de familia para recoger por turnos a sus hijos y los de otros, las rondas pueden ser eventuales (por solo un dia) ó permanentes (todo el ciclo)

Sí, los grupos se pueden agregar o quitar únicamente en la plataforma web, incluso cuando ya se hayan iniciado las entregas, basta con colocar el puntero del ratón en la opción de “Detener entregas” y dar clic en la opción de “Editar grupos”, te mostrará una ventana con los grupos en donde podrás agregar o quitar algunos.

Los papás involucrados se organizan para realizar una ronda temporal y así solicitar y otorgar el permiso únicamente por un día.

No. Por medidas de seguridad y eficiencia únicamente se puede solicitar una cuenta individual por padre, familiar o chofer ya que tendrán características particulares de identificación como: auto, notificaciones y perfil personal

El chofer o familiar reciben una invitación enviada por el padre o tutor, esta invitación contiene un código alfanumérico de 6 dígitos el cual sirve para completar el registro en la aplicación.

SMS
Correo
WhatsApp
Por cualquier otra aplicación de mensajería instalada en el télefono

Cualquier smartphone Android (con sistema operativo versión 4.4 o más) o IOS (con sistema operativo versión 9.0 o más). Contar con GPS, cámara y servicio de datos celulares o wifi.

Se envían notificaciones acerca de: Estatus de sus solicitudes de los niños. Comunicados publicados por su colegio. Solicitudes de rondas por parte de los padres. Recordatorios de confirmación al momento de que el niño es entregado.

Hace referencia al estado en el que encuentra una petición
En espera: Indica que el padre realizó la solicitud de su hijo, pero que el colegio aún no la recibe.
Solicitado: Indica que la solicitud que realizó el padre ya fue recibida por el colegio.
En camino: Indica que el niño ya se encuentra en camino hacia la puerta de salida.
Entregado: Indica que el niño fue entregado con éxito

Cuando el usuario deshabilita el GPS y realiza la petición de un niño. Cuando el dispositivo se queda sin datos y se imposibilita realizar la geolocalización del padre. Cuando el colegio no inicia el monitoreo de entregas. Cuando el dispositivo se queda sin batería una vez que se realizó la petición

El colegio vuelve a trabajar por la forma tradicional de entregas que manejaba antes de skolable hasta que el servicio de internet se reanude.

La puede descargar cualquier persona, sin embargo para poder activarla debe pertenecer a un colegio que use la plataforma y que previamente lo registro como usuario.

Debe avisar a la brevedad al colegio: recibido el aviso, el colegio bloqueará el código de acceso y cambiará la contraseña. Una vez establecida una nueva contraseña y usuario, el padre podrá acceder desde cualquier otro dispositivo sin ningún problema.

El papá podrá llegar y solicitar de manera manual al colegio.

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No es necesario. Sólo los padres de familia, directivos y maestros quienes deben contar con dispositivos móviles, equipo de cómputo (colegio: tabletas o computadoras) e internet.

Sí, pueden hacerlo seleccionando la opción de transporte “A Pie” desde su aplicación.

Porque skolable calcula por geolocalización la proximidad y tiempo de llegada de los padres a la escuela.

No, basta con tener activada la opción “sólo cuando se usa”​.

Contamos con una guía de pasos a seguir para bajar la aplicación, para verlos haga clic aqui

¿Tienes más dudas?